以客戶至上 重視服務

隨著檢測市場的全面放開，相對較多的新用戶涌入，他們沒有從業(yè)經驗，對產品、市場也不甚了解，對售前和售后的服務需求明顯增加。這些潛在的客戶因素，為成保的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時，無疑也是一次提升飛躍的巨大機遇。遵義嘉泰是一家剛剛萌芽的機動車檢測有限公司，第一次接觸檢測行業(yè)，他們沒有任何的從業(yè)經驗，在建設初期就已經感覺到市場競爭的越發(fā)激烈。面對市場競爭帶給客戶的壓力，公司給予了嘉泰有利的支持和保障。在安裝設備期間，安調人員耐心為嘉泰公司員工講解檢測設備的位置擺放、構造原理、安裝原理、調試方法及保養(yǎng)流程。設備安裝完成后，安調人員對嘉泰員工進行系統(tǒng)培訓和實操演練，保證員工能在最快的速度內將車輛檢驗完成。在新標準改革期間，成保公司技術中心人員根據審核專家要求，不斷改進軟件操作，故障排除，使嘉泰公司順利的通過層層驗收及審核。除此之外，技術中心人員還對嘉泰公司員工進行了計算機軟件操作、車輛檢測等培訓，保證嘉泰工作人員能獨立的完成車輛檢驗操作。

近日，遵義嘉泰機動車檢測有限公司為成保公司送來了感謝信和錦旗。在信中，嘉泰公司對于成保公司及參加本次設備安裝的工作人員致以誠摯的謝意，并表示有信心與成保公司合作共贏，不斷開拓市場，創(chuàng)造更好的成績。在此次安裝任務中，銷售經理——楊欣和技術中心——羅健、田家興、龐彥及客戶服務中心安調人員——楊福祥、朱玉貴、茍韻秋、宋端、吳霜對工作全身心投人、團結協作、積極想辦法解除出現的各種故障、問題的出色工作表現，并以以客戶至上的服務態(tài)度和勤懇踏實的優(yōu)良作風為公司贏得良好口碑。

成保公司本著精益求精、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進、創(chuàng)造滿意的質量方針及經營理念贏得了客戶朋友的信任和肯定。未來我們將不斷開拓進取、不斷創(chuàng)新改進，繼續(xù)為客戶朋友提供更為專業(yè)、優(yōu)質、周到的產品和服務。