成都成保以精益求精，持續(xù)改進為目標開展年度質(zhì)量體系內(nèi)審工作

為進一步強化質(zhì)量管理體系建設，確保公司產(chǎn)品與服務的高標準輸出，成都成保于2025年7月21日至7月25日組織開展了年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。此次內(nèi)審以“精益求精，持續(xù)改進”為核心目標，全面檢驗公司質(zhì)量管理體系運行的有效性，查找改進機會，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。

系統(tǒng)籌劃，有序推進

為確保內(nèi)審工作取得實效，公司質(zhì)量管理部門提前制定了詳細的審核計劃。本次審核覆蓋了公司所有部門及車間，重點審核了產(chǎn)品設計開發(fā)、生產(chǎn)過程控制、供應商管理等關鍵環(huán)節(jié)。

此次審核組由11名內(nèi)審員組成。在首次會議上，管理者代表（技術總監(jiān)）宋新民強調(diào)了內(nèi)審工作的重要性，要求內(nèi)審員堅持客觀公正的原則，以“發(fā)現(xiàn)問題、改進不足”為導向，切實發(fā)揮審核實效。

圖 首次會議

深入現(xiàn)場，注重實效

審核過程中，內(nèi)審員采用"查、看、問"相結合的方式，通過查閱文件記錄、現(xiàn)場觀察、人員訪談等形式收集客觀證據(jù)。在生產(chǎn)車間，內(nèi)審員仔細檢查了設備點檢記錄、工藝執(zhí)行情況和產(chǎn)品檢驗記錄；在研發(fā)部門，重點審核了設計變更控制和項目文檔管理；在采購環(huán)節(jié)，抽查了供應商評價資料和進貨檢驗數(shù)據(jù)。

“此次內(nèi)審特別注重實際操作與文件規(guī)定的一致性，”質(zhì)量管理部杜洪東經(jīng)理表示，“我們不僅看文件怎么寫，更要看現(xiàn)場怎么做，確保質(zhì)量管理要求真正落地。”

圖 內(nèi)審過程

直面問題，持續(xù)改進

經(jīng)過5天的審核，審核組共發(fā)現(xiàn)一般不符合項1項。其問題主要為部分整機產(chǎn)品出廠檢驗記錄存在出廠編號缺失或不完整問題，可能影響產(chǎn)品的唯一性標識，對質(zhì)量追溯造成不利影響。在末次會議上，審核組通報了發(fā)現(xiàn)的問題，并與責任部門共同分析了問題產(chǎn)生的原因，要求相關部門立即整改，確保出廠編號記錄完整準確，以保障產(chǎn)品質(zhì)量可追溯性。

“發(fā)現(xiàn)問題不可怕，關鍵是要正視問題并切實改進，”公司總經(jīng)理高建國在總結時強調(diào)，“各部門要舉一反三，不僅要整改具體問題，更要完善相關流程，防止類似問題再次發(fā)生。”

圖 末次會議

鞏固成果，提升管理

根據(jù)此次審核結果，公司將制定詳細的整改計劃，明確了責任人和完成時限。質(zhì)量管理部門將跟蹤驗證整改效果，確保問題閉環(huán)。

“質(zhì)量管理永遠在路上，”管理者代表宋新民表示，“我們將以此次內(nèi)審為契機，進一步完善質(zhì)量管理體系，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。”

成都成保始終堅持"精益求精、持續(xù)改進"的質(zhì)量方針，通過定期開展質(zhì)量體系內(nèi)審等活動持續(xù)優(yōu)化管理。本次內(nèi)審為后續(xù)外審奠定基礎，明確了改進方向。公司將繼續(xù)以質(zhì)量為核心，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。